Termos de serviço

Estes termos e condições (juntamente com as informações e políticas contidas nas páginas de "Atendimento ao Cliente" no site e quaisquer outros documentos referidos nestes termos e condições) ("Termos e Condições") estabelecem os termos legais que se aplicam ao seu uso de nosso site, qualquer um de seus subdomínios e quaisquer outros sites operados por nós ou em nosso nome e qualquer aplicativo de dispositivo móvel ou aplicativo de desktop desenvolvido por nós ou em nosso nome (juntos, os "Sites" e "Site" sendo uma referência a qualquer um deles) e os demais serviços que prestamos (os "Serviços").

Por favor, leia estes Termos e Condições cuidadosamente e certifique-se de compreendê-los antes de usar os Serviços. Observe que, ao usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não aceitar estes Termos e Condições, não poderá usar os Serviços e deverá sair do Site imediatamente. Se você continuar a usar o site ou se solicitar produtos, consideraremos isso como sua aceitação destes Termos e Condições.

Entendendo estes Termos e Condições

Quando certas palavras e frases são usadas nestes Termos e Condições, elas têm significados específicos (conhecidos como 'termos definidos'). Você pode identificar esses termos definidos porque eles começam com letras maiúsculas (mesmo que não estejam no início de uma frase). Quando um termo definido é usado, ele tem o significado atribuído a ele na seção dos Termos e Condições onde foi definido (você pode encontrar esses significados observando a frase em que o termo definido está incluído entre colchetes e sinais de fala).

Quando nos referimos a "nós", "nós" ou "nosso", queremos dizer, quando relevante, suas afiliadas. Quando nos referimos a "você" ou "seu", queremos dizer você, a pessoa que usa os Serviços.

Usamos cabeçalhos para ajudá-lo a entender estes Termos e Condições e localizar informações facilmente. Não arquivaremos cópias dos contratos entre nós e você relativos ao nosso fornecimento dos Serviços, ou entre você e os Vendedores relativos à venda dos produtos, por isso recomendamos que você imprima ou guarde uma cópia destes Termos e Condições para seus registros (mas observe que podemos alterar estes Termos e Condições de tempos em tempos, portanto, verifique o site regularmente e sempre que usar os Serviços para solicitar produtos, para garantir que você entenda os termos legais aplicáveis naquele momento).

Sobre nós

Nós fornecemos os Serviços a você por meio do Site. Quando você compra produtos usando o Site, você os compra de varejistas terceirizados ("Vendedor(es)") nomeados no Site. É importante que você entenda que o contrato de compra dos produtos é celebrado entre você e o Vendedor relevante. Estamos atuando como agentes em nome dos Vendedores, que são os mandantes. Você não está comprando os produtos de nós. Estamos autorizados pelos vendedores relevantes a concluir o contrato em seu nome, mas não somos parte desse contrato e você não está comprando os produtos de nós.

Nossos serviços

Os serviços que oferecemos permitem que você pesquise no site e compre produtos de vários vendedores em todo o mundo. Como parte dos Serviços, também fornecemos alguns serviços auxiliares, como organizar a entrega dos produtos, fornecer assistência de atendimento ao cliente e processamento de pagamentos sem custos. No entanto, conforme declarado acima, o contrato de compra dos produtos é celebrado entre você e o Vendedor relevante. Isso significa que é o Vendedor (não nós) quem é legalmente responsável por vender os produtos para você.

Observe que o serviço de logística de entrega está sendo fornecido por nós a você e, como tal, você está celebrando um contrato de serviços de entrega fornecidos por nós. Podemos cobrar por esses serviços que serão mostrados na finalização da compra e antes da compra dos produtos. Seu contrato conosco é concluído quando os produtos forem entregues a você pelo correio ou coletados por você de um Vendedor.

Para usar os Serviços, você deve ter mais de 18 anos de idade.

Nossa responsabilidade para com você em relação aos Serviços

Se, ao fornecer os Serviços a você, não cumprirmos estes Termos e Condições, seremos responsáveis por perdas ou danos que você sofra como resultado previsível de nossa violação destes Termos e Condições ou de nossa negligência, mas não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. A perda ou dano é previsível se for uma consequência óbvia de nossa violação ou se tiver sido contemplado por você e por nós no momento em que você começou a usar os Serviços.

Não excluímos ou limitamos de forma alguma nossa responsabilidade por: •(a) morte ou danos pessoais causados por nossa negligência; •(b) fraude ou representação fraudulenta; •(c) qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

Os produtos

Tentamos ser o mais precisos possível na descrição dos produtos exibidos no Site. No entanto, como as descrições são baseadas em informações fornecidas a nós pelos Vendedores (que permanecem responsáveis por elas), não podemos garantir que todos os detalhes sejam sempre precisos, completos ou livres de erros. As imagens dos produtos no site são apenas para fins ilustrativos e, embora tentemos exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição das imagens em seu computador reflita com precisão a cor real dos produtos.

Não permitimos que os Vendedores ofereçam itens defeituosos ou produtos de qualidade inferior aos padrões de mercado correspondentes para venda no site. Se um item que você encomendou não for como descrito, estiver com defeito ou de qualidade inferior, você pode devolvê-lo e entraremos em contato com o Vendedor para processar a devolução. Assim que o item for recebido pelo Vendedor relevante, você receberá um reembolso total do item defeituoso ou, alternativamente, um desconto, substituição ou reparo do item sempre que possível, decidido por nós caso a caso. Reembolsaremos todas as taxas de entrega aplicáveis e quaisquer custos razoáveis incorridos na devolução dos produtos (iremos avisá-lo se os produtos serão coletados de você ou se você precisa providenciar para que sejam devolvidos).

Como consumidor, você tem direitos legais em relação a produtos defeituosos ou diferentes dos descritos. Aconselhamento sobre seus direitos legais está disponível no Citizens' Advice Bureau local ou no escritório de Padrões Comerciais. Nada nestes Termos e Condições afetará esses direitos legais.

Nosso Site

Esta seção estabelece as regras que se aplicam ao seu uso do site (se você o usa ou não para solicitar produtos ou apenas para navegar). Ao usar o site, você concorda com essas regras. Se você não concorda com essas regras, você não tem permissão para usar o site e deve deixá-lo imediatamente.

(a) Acesso ao site

O Site é disponibilizado gratuitamente e você é responsável por tomar todas as providências necessárias para ter acesso ao Site. Você também é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam o site por meio de sua conexão com a Internet estejam cientes destes Termos e Condições e que os cumpram.

O acesso ao site é permitido temporariamente e não inclui qualquer uso comercial do site ou de seu conteúdo. Você não deve reproduzir, copiar e/ou explorar o site para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar o Site sem aviso prévio e, de tempos em tempos, podemos restringir o acesso a todo ou partes do Site. Não seremos responsáveis perante você se, por qualquer motivo, o Site estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.

Ao visitar o site e/ou enviar um pedido, você está se comunicando conosco eletronicamente e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que enviamos a você eletronicamente (seja em nosso nome ou em nome do Vendedor) satisfazem qualquer exigência legal de que as mesmas comunicações sejam feitas por escrito.

(b) Sua conduta

Você não deve usar o site de nenhuma maneira que cause ou possa causar a interrupção, dano ou prejuízo do site ou do acesso a ele de qualquer forma.

Você entende que é responsável por todas as comunicações eletrônicas e conteúdo enviado de seu computador para nós e deve usar o site apenas para fins legais.

Você não deve usar o site para qualquer um dos seguintes:

De qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável. De qualquer forma que seja ilegal ou fraudulenta, ou tenha qualquer propósito ou efeito ilegal ou fraudulento. Para enviar, usar ou reutilizar qualquer material que seja: (i) ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador, e/ou (ii) que viole direitos autorais, marca registrada, confiança, privacidade ou qualquer outro direito, e/ou (iii) prejudicial a terceiros e/ou (iv) censurável e/ou (v) que consiste ou contém vírus de software, campanha política, solicitação comercial, correntes, correspondência em massa ou qualquer "spam". Causar dano, aborrecimento, inconveniência ou ansiedade desnecessária a qualquer pessoa.

(c) Produtos e serviços de terceiros no site

O Site pode conter serviços e/ou produtos (incluindo complementos e aplicativos) oferecidos por terceiros que não sejam nossos Parceiros (os "Produtos e Serviços de Terceiros"). Seu uso desses produtos e serviços de terceiros pode estar sujeito a termos e condições adicionais que recomendamos que você analise antes de usar pela primeira vez tais produtos e serviços de terceiros e continue revisando quaisquer alterações. Nós nos isentamos de qualquer responsabilidade ou responsabilidade por ou em conexão com o uso de quaisquer produtos e serviços de terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender, retirar, encerrar e/ou alterar seu acesso aos Sites e/ou Serviços, incluindo, entre outros, Produtos e Serviços de Terceiros, caso você viole quaisquer Termos e Condições de Produtos e Serviços de Terceiros. condições. O uso de produtos e serviços de terceiros é inteiramente por sua conta e risco.

Não garantimos que algum ou todos os recursos dos sites, serviços ou produtos e serviços de terceiros funcionarão em qualquer dispositivo específico.

(d) Ligação

Ficamos felizes por você criar um link para o site, mas você deve fazê-lo de maneira justa e legal e não prejudique nossa reputação ou tire proveito dela (como usar um link para sugerir qualquer forma de associação ou endosso por nós). Reservamo-nos o direito de retirar a permissão de link a qualquer momento e, se o instruirmos a remover um link para o site, você deve fazê-lo sem demora.

Onde o site contém links para outros sites e recursos fornecidos por terceiros, esses links são fornecidos apenas para sua informação. Não temos controle sobre o conteúdo desses sites ou recursos e tais links não devem ser interpretados como um endosso da nossa parte a esses sites vinculados. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que possa surgir do seu uso.

(e) Nossa responsabilidade em relação ao Site

Podemos atualizar ou alterar o site ou seu conteúdo a qualquer momento, mas não temos obrigação de fazê-lo. Observe que isso significa que qualquer conteúdo do site pode estar desatualizado a qualquer momento. O conteúdo do site é fornecido apenas para informação geral. Não se destina a constituir um conselho no qual você deva confiar. Não fazemos representações, garantias ou garantias, expressas ou implícitas, de que o Site, ou qualquer conteúdo nele contido, seja preciso, completo, atualizado ou livre de erros ou omissões. Na extensão máxima permitida por lei, excluímos todas as condições, garantias, representações ou outros termos que possam se aplicar ao site ou a qualquer conteúdo nele, expresso ou implícito.

Não seremos responsáveis perante você ou qualquer usuário por qualquer perda ou dano, seja em contrato, delito (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma, decorrente ou relacionado a: (i) uso ou incapacidade de usar, o Site; ou (ii) uso ou confiança em qualquer conteúdo exibido no Site.

Observe que fornecemos o site apenas para uso doméstico e privado e, como tal, não temos nenhuma responsabilidade perante você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.

Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um vírus, ataque distribuído de negação de serviço ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infectar seu equipamento de computador, programas de computador, dados ou outro material proprietário devido ao seu uso do Site ou ao download de qualquer conteúdo nele ou em qualquer site vinculado a ele. Não excluímos ou limitamos de forma alguma nossa responsabilidade por: 1. morte ou danos pessoais causados por nossa negligência; 2. fraude ou deturpação fraudulenta; 3. qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

Propriedade intelectual, software e conteúdo

Somos os proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual do site e seu conteúdo (como texto, gráficos, logotipos, ícones de botão, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, incluindo a apresentação e compilação dos mesmos ) ("Contente"). Os direitos no site e no conteúdo são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, bem como por qualquer lei nacional relevante relativa a direitos autorais, direitos autorais e leis de direitos de banco de dados. Todos esses direitos são reservados.

Você não deve extrair e/ou reutilizar sistematicamente partes do Site ou do Conteúdo. Em particular, você não deve usar nenhuma mineração de dados, robôs ou ferramentas semelhantes de coleta e extração de dados para extrair (seja uma ou várias vezes) para reutilização quaisquer partes substanciais do site. Você não deve criar e/ou publicar seu próprio banco de dados que apresenta partes substanciais do site (por exemplo, nossos preços e listagens de produtos) sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Exceto quando expressamente declarado em contrário, todas as pessoas (incluindo seus nomes e imagens), marcas registradas de terceiros e imagens de produtos, serviços e/ou locais de terceiros apresentados no Site não estão de forma alguma associados, vinculados ou afiliados a nós. Quaisquer marcas registradas/nomes apresentados no site são de propriedade dos respectivos proprietários de marcas registradas.

Outras informações importantes

Reservamo-nos o direito de encerrar sua conta no site ou restringir pedidos futuros a qualquer momento, a nosso exclusivo critério.

Divisibilidade - Cada uma das seções e parágrafos destes Termos e Condições opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que algum deles é ilegal ou inexequível, as seções e parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Contrato integral - Estes Termos e Condições constituem o contrato integral entre você e nós e substituem todos e quaisquer acordos anteriores entre você e nós.

Eventos fora de nosso controle - Nós e os Vendedores não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações para com você se tal falha ou atraso for causado por um evento fora de nosso controle.

Um evento fora do nosso controle significa qualquer ato ou evento além do nosso controle razoável ou do Vendedor, como atos de Deus, guerras, ataques terroristas, embargos, motins, greves, bloqueios, disputas comerciais, incêndios, inundações, terremotos ou outros desastres naturais, avarias, mau tempo, interrupção de transporte, ação do governo ou falha de telecomunicações públicas ou privadas ou redes de transporte.

Se tal evento ocorrer e afetar o desempenho de nossas obrigações ou das obrigações dos Vendedores para com você: (i) entraremos em contato com você o mais rápido possível para notificá-lo; e (ii) nossas obrigações e as dos Vendedores para com você serão suspensas durante o evento. Quando o evento afetar a entrega de produtos a você, entraremos em contato para combinar uma nova data de entrega após o término do evento.

Reclamações - Operamos um procedimento de tratamento de reclamações que usaremos para tentar resolver disputas quando elas surgirem. Informe-nos se tiver alguma reclamação ou comentário. Por favor, consulte a nossa página Fale Conosco para obter detalhes sobre como entrar em contato conosco.